Toţi oamenii sunt la locul lor.
Unii îl schimbă.
MB
Through 'Nestworking' you build an energetic gradient for the change you want to achieve - "Growing is an act of freedom"
21 iul. 2011
16 iul. 2011
Go… ZMOT! :)
ZMOT este al treilea moment în decizia de cumpărare.
De fapt, e primul – momentul zero.
Trecerea prin celelalte momente
//FMOT/first moment of truth/
(când cumpărătorul se află în faţa produsului,
şi decide să cumpere sau nu)
SMOT/second moment of truth/
(când cumpărătorul a achiziţionat produsul
şi îl încearcă pentru prima dată)//
e condiţionată de ceea ce se întâmplă în acest moment iniţial,
de calitatea ”poveştii” pe care o primeşte cumpărătorul.
Unde? În social media!
Limba română permite un joc de cuvinte revelator –
comunicarea nu e împiedicată de zgomot,
ci este zgomot:
zgomotul informaţional este momentul zero
al procesului de cumpărare.
Zgomotul trebuie creat/gestionat de producător.
Cum?
1. Fiind de faţă/blog, FB, LinkedIn, twitter, SMS
2. Fiind atent/alert, prezent/relevant
3. Fiind emoţional/acţional
Zgomot? Nop. GO ZMOT!
http://google-zmot.appspot.com/
De fapt, e primul – momentul zero.
Trecerea prin celelalte momente
//FMOT/first moment of truth/
(când cumpărătorul se află în faţa produsului,
şi decide să cumpere sau nu)
SMOT/second moment of truth/
(când cumpărătorul a achiziţionat produsul
şi îl încearcă pentru prima dată)//
e condiţionată de ceea ce se întâmplă în acest moment iniţial,
de calitatea ”poveştii” pe care o primeşte cumpărătorul.
Unde? În social media!
Limba română permite un joc de cuvinte revelator –
comunicarea nu e împiedicată de zgomot,
ci este zgomot:
zgomotul informaţional este momentul zero
al procesului de cumpărare.
Zgomotul trebuie creat/gestionat de producător.
Cum?
1. Fiind de faţă/blog, FB, LinkedIn, twitter, SMS
2. Fiind atent/alert, prezent/relevant
3. Fiind emoţional/acţional
Zgomot? Nop. GO ZMOT!
http://google-zmot.appspot.com/