21 dec. 2015

How come we resist.. ''stop''? (Enlarging frame of reference for the New Year resolutions - 1)

A common sense action to change something you want to do in a different way and with different results is to stop doing that something. I was to write ''it is a piece of cake'', an expression we use to point out something easy to do - but lets pay attention to the... cake, 'cause we all know is difficult to do ''not stop bye''-action. And this is the stepping-stone of a new perspective: when you are trapped in an habit you are already stopped! Waiting for Godot is being stopped in a place and doing the ''waiting''-action.

So, maybe is not about the ''stop''-action but about a true one: the action to move in another direction. And here we are in the power of Physics. Here comes inertia - the love of doing what you are used to do.

Marshall Goldsmith was recently recognized as the #1 Leadership Thinker in the World and the top 5 Management Thinker at the Thinkers50. And he himself recognized inertia as a ''mindless routine''.

Indeed, inertia is to be carefully differentiate from the useful routines that enhance our efforts to develop, to create - to pursue a meaning we find precious to fulfill in our life. But nothing comes ''for nothing'' in our behavior. Sometimes ago, it was a meaningful purpose inertia was the best answer for: we get something good for being ''inert'' - something close or even exactly what we take for happiness at the time.

If you don't know why you are still waiting, learn what your benefits were. People do not do things to make them feel bad. Respect your feelings. Even if is a feeling of guilt - at some point in your life they used to serve you to achieve something good: attention from a significant person in your life. Maybe they didn't pay attention to you except when you being guilty. It was what you payed (!) to be worth to pay attention to you. Respect yourself. Admire yourself: you've find a way to survive! And trust yourself. You can scan your actual reality, detect pastime ''viruses'', quarantine it - let them extinct in there. Look at your present life,  evaluate the gain of your inertial actions: are they fit with you, with your actual needs for attention, meaning, and happiness? Are they mindless for your present life? What could you do be mindful to you, to really matter? Be creative. Be childish! Take baby steps to do new actions. It was the very mechanism that help you to build inertial system for to thrive. Remember?! 

If it was a way, there is a way - I use to say in my workshops. And in my life*. Maybe too much focus on goals - and ''the future is better'' - depressed us (literally, cut pressure to act) because of the emptiness of surroundings ahead. "Nature abhors a vacuum.", the saying attributed to Aristotle, works for human nature as well. A what-to-do place keeps you in that place. Consequently, inertia could seem to be an action of choice! Okay. Lets acknowledge what-it-is as being there. Take the good part of forming inertia. Recall your memory of doing things, empower it with your actual level of awareness of life, spice it with your forgotten but genuine (sic) curiosity. In fact, inertia is.. being in the flow! Create a mindful routine.Use the mechanism, but choose your flow.

*I was very fond of English language in high school, but back in communist Romania, it was quite difficult to find original writings to read.So, in my 16, I decided it is possible to do something ''to reach my goal'' (lets do remember the long, but beautiful phrases we used at the time instead of poor language Jane Austen wouldn't understand :)). But it wasn't she I spotted - it was Shakespeare. It was in late 70 - no Internet, if you can believe that! I have applied the ''if it was, there is''- tool: if Shakespeare was born in Stratford-upon-Avon, there is a museum over there. And I wrote a letter to Shakespeare Museum, the address mentioned before, Great Britain! And I've got an answer. Two months later, my mom and my grandma was really scared to find an opened (!) envelope written in another language. The envelope was opened by police, of course.. I don't know what they thought about. For me this is resourceful memory for getting things done. 

(Just a gentle reminder: everything written or drawn on my blog is my property unless is otherwise specified - and is copyright protected (c) Magda Bunea and Brain Fitness

19 dec. 2015

caligrafii bine zise :) (1)

Că tot e început de an, zic că sunt de folos în comunicare!

Şi... ''nu poţi creşte pe altul micşorându-te pe tine'', din interviul de aici:  www.revdepov.ro/nestworking

Şi ceva bine zis de Simina şi caligrafiat de mine:

Şi, în continuarea a ceea ce s-a spus, şi pentru creşterea responsabilităţii:

14 dec. 2015

The only respect in which a coach is to be a mentor is his ethic conduct in the coaching relationship

Lets have some quality readings on coaching: The ICF Code of Ethics!

Ethics, the first standard to act accordingly in practicing coaching 





>>>Because I see a profound lack of ethics in the way quite visible so called ''coaches''are doing their so called ''coaching'' in Romania (and other ''developing people'' related professions) - and, of course, else where: its our humaine, trop humaine nature.

>>>Because is not ethic to be a ''pretender'' in this profession (in any profession, in fact), neither by displaying in a bombastically way simple usual titles, nor by use others - is not fair to your clients to have a ghost writer to compose your ''inspirational'' stories, or ''thoughtful'' articles you (!) sign.

>>>Because is not ethic to play ''the master of the words'' by not mentioning the source of your (sic!) wisdom - in a profession which has the very and only tool the communication - to mislead the perception of your ''follower''. As well as is not ethic to use your brand to endorse lousy ''professionals'' for lousy benefits.
Because the very and the only respect in which a coach is to be a mentor is his/her ethic conduct in the coaching relationship.

>>>Because even if is about ''coaching as a business'' you, as a coach, are expected to manage and lead your business in an ethical way - without cheap marketing setups to catch your ''prospect''. Because ethics is not cheating: do not sell ''for free'' in the subject, and for the good money in the text offer, and do not call yourself a ''dean'' of a school because the term comes from the Latin decanus, "a leader of ten" , and you have ten students in your private ltd., named after a famous foreign academic town.

>>>Because ethics is developed through maturity, wisdom and love, as stated by Socrates, whose maieutic art is the foundation of coaching approach - and you are expected to practice maturity, wisdom and love both in relation with your clients, and your employees coaches, in your own company.

>>>Because in coaching are to be lived live (sic!) all the three categories of ethos that were highlighted by Aristotle: phronesis - practical skills & wisdom, arete - virtue, goodness, eunoia - goodwill towards the audience.

Well, I will stop - it starts to look like a Because.. poem :) So, If you are a coach, you are following this: The ICF CODE OF ETHICS - and you keep in mind - together with all your state of the art questioning tools - this simple question:

First published on Pulse:  Ethics, the first standard to act accordingly in practicing coaching

In Romania, 8500 people ''labeled'' them selves ''coach''. In 2006, the only coaching training had 2 days, and no ICF accreditation - it was the 6th module of a program called  ''Excellence in training'', with former Coaching Institut, part of CODECS Company. I was between the 20 trainees. First formal training ACSTH with ICF was in 2007 and 2008, 20 participants, trainer Alain Cardon, MCC, followed by a Supervision program during a year, a group of 7-8 individuals. I was participating in both: certified-coaching-training-supervision Magda Bunea
In the same year Noble Manhattan began its activity in Romania, and also an Austrain school of coaching with NLP. All these programs were quite expensive, and it wasn't a smashing appetite for coaching at the time. From 2014, in Romania was officially accepted as a profession ''specialist în activitatea de coaching'', and suddenly appeared four or maybe more ''school of coaching''. But even an exponential rate of interest for coaching couldn't make that number true. The bad result is that coaching is largely seen as a fake service, and coaches - as a bunch of lousy pretenders. 8500. 
I am really really sorry for this - I worked hard all these years, to develop myself as a coach, but also to be a trustful partner for the coaching community to raise its professionalism - even through publishing useful articles and point of view on this blog (from 2008!), by translating in Romanian two worldwide appreciated books about coaching, and by being responsible of the structure and content of the first magazine dedicated to coaching, in Romanian - Coaching Network., launched in 2011. And it is an awful feeling to read sarcastic articles about being a wonder-preacher for ''beautiful people''. Too many ''coaches'' fake it till they make it :(

12 dec. 2015

România - paradisul e verde*, dar diferă de la un loc la altul în ce priveşte întristarea şi suspinul

Am mers cu trenul juma' de ţară. Pe şosea, parcă nu se vede atât de cutremurător ce sărăcie e în ţara asta. Şi mult noroi. Şi se vede cum creşte din ea sărăcia asta - sărăcia e bogată în sărăcie: chirpici, cotecioare şi polate atârnă unele din altele. Nu e sărăcia celui ce nu vrea să muncească. Oameni care încropesc şi ei viaţa.

Ciudat e că la căutarea în limba română - ''sărăcie case romania'' nu prea găseşti astfel de imagini...Asta e rezultat la ''poverty houses romania'' - de aici: People Shefield live project. 

Sărăcia ''se ia''. Am văzut case vechi minunate îmbolnăvite: iata Castelul Brukenthal, în comuna Micasasă...
Imaginea e de aici: commons.wikimedia.org

Şi mult pământ nearat. Gol şi înnădit. Linia orizontului e frumoasă, mioritică, aşa. Ţara are pentru ce să fie mândră, oamenii nu prea. Fondul e bun, caracterul îl strică, avem noi o vorbă. Şi nu zic de oameni - oamenii trăiesc şi ei cum pot. Şi plătesc impozite pentru ca politicienii să administreze ce e de administrat. Ei administrează ce e de furat, pare-se. Hoţul are tehnici bine puse la punct - deci nu de tehnocraţi am dus lipsă... Mai degrabă, ne-au lipsit nişte politicieni virtuoşi, înţelepţi şi de bună credinţă - aristotelici, aşa.

Spre Bucureşti şi oraşele mari, peisajul se schimbă: casele se numesc rezidenţe*. Mdeh. De la ''prezidenţe'' - de agenţii de stat, de consilii de administraţie, de fonduri. Da, ştiu, am toată admiraţia şi respectul pentru cei care şi-au făcut case frumoase pe munca lor, dar ieri am văzut pe net unde e arestat la domiciliu inculpatul recent - nu-i spun numele, că poate că deja, azi, e alt nume.

Înţeleg că nu credem ce vedem. Nici prin ţară, nici prin statistici europene.

Când zici că eşti ''mândru că eşti român'', pe ce te bazezi, monşer politikon?! Măi.. zoon, cum a zis preşedintele cu trei mandate - deşi prin Constituţie nu e voie decât două.

*Paradisul verde, Green Residence - numele unor ansambluri de locuinţe lângă Bucureşti

9 dec. 2015

The Quality Presence - ROI as ''return on involvement''

Urmează să ţin azi un mic workshop despre folosirea abilităţilor pe care le găsim, le antrenăm şi le creştem în NESTworking în situaţii specifice comunicării de marketing. E interesant de observat că multe din cuvintele care au apărut cel mai frecvent în feedback-ul participanţilor la atelierul de coaching în comunicare sunt în mare măsură cuvintele pe care orice furnizor ar dori să le aducă în mintea cumpărătorului său.

 Content marketing înseamnă în primul şi în primul rând ''prezenţă'': să fii prezent pentru consumator, să ai o prezenţă de calitate, anume ca să determini şi din partea lui.. prezenţa! La raft, la curs, la o conferinţă, la un eveniment.

Contextul actual reflectă dramatic efectele tehnologiei informaţiei - e interesant cum un instrument schimbă chiar conţinutul pe care era aplicat.  Tradiţional, obişnuiam să spunem ''No news, good news'', ei bine, acum, când oricine poate fi o sursă de informaţie, o companie trebuie să îşi construiască strategia de comunicare de marketing de la evidenţa faptului că ''No news is the end!''
Iar ''news'' înseamnă conţinut: pentru că viteza de informare (CÂND ''se'' spune)  e o variabilă pe care nu o poţi controla, e musai să gestionezi atent CE, PENTRU CE, CUM, CUI.”

Am să vorbesc despre cuvintele ''vânzătorului'' ca... ''madlene'' - da, mecanismul proustian este valabil şi aici, deaorece orice comunicare tot în om ajunge şi deschide un set de informaţii în mintea ''cumpărătorului''. Aceste cadre de referinţă, cum le zicem în coaching, ne determină - sau nu! - să dăm curs îndemnului vânzătorului. Am să vorbesc despre coaching în practica atenţiei la consumator - pentru că el este ''cititorul'' tău. Despre povestire ca instrument de marketing. Despre recunoaştere si celebrare reciprocă - furnizor şi cumpărător. Despre noul inteles al ROI: de la return on investment la return on involvement - cum a propus Kevin Roberts, CEO Saatchi Saatchi. Despre CQ - curiosity quotient - cel care poate avea un rol esenţial în ''consumer engagement''. Şi despre ceva ce nu spun că voi vorbi - ''veniţi curioşi!'', vorba unui storyteler...mov ;) 

Prezentarea a avut succes şi acum doi ani la Conferinţa ''Content Marketing'', organizată de Learning Network la Bucureşti. Se numeşte "Bond. Relationship Bond." titlul prezentarii, este, el insusi, un story!
A, când am spus că nu spun despre ce voi vorbi era în chestie o povestire intr-un cuvant, ghici, cuibule, ce e ;) 

Am spus că e la Cluj? E la Cluj :) 
Atelierul NESTworking se reia în Bucureşti, la sfârşitul lui ianuarie 2016.
Puteţi să vă înscrieţi aici: www.revdepov.ro/nestworking


8 dec. 2015

''Nu ştiu!'' - locul din care poţi începe să ştii

Prin coaching nu transferi cunoştinţe, conţinuturi, ci ajuţi la transferarea – dintr-un loc în altul - a unor puncte de vedere ale unei persoane, fapt care permite acesteia multiplicarea perspectivei asupra problemei sale şi rezolvarea dorită. Pentru că, prea aproape de problemă fiind, şi deşi vedem cu acelaşi ochi al minţii noastre, ni se pare că ceea ce e departe nu are formă şi e gri – un fundal pe care nu îl băgăm în seamă sau care ne preocupă doar când facem excursii anume spre el.

Căutarea unei soluţii pentru o problemă este momentul unei astfel de ''excursii'', şi, de multe ori, bâjbâim în acel spaţiu gri ca într-un loc prea puţin frecventat - tocmai de aceea, străin - chiar dacă întrutotul al nostru. Coaching-ul numeşte acest contur de gânduri, mai apropiate, al unui om cadru de referinţă. Mai pe româneşte: forul interior.

.... Coach me, and I'll GROW! - am putea adăuga.

Brancusi spunea: “Nu e greu sa faci un lucru; e greu sa te pui in starea de a-l face.” Coachingul te pune în starea aceasta – e shortcut, scurtătura într-o lume grabită să informeze, uitând constant – şi, uneori, dureros: spunem ''Nu ştiu ce să mai fac!'' – să formeze; să se formeze.Coachingul transformă acest ''Nu ştiu!'' din încremenire în proiectare - in ambele inţelesuri: construcţie, plan şi mers, acţiune. Am fost obişnuiţi să ne speriem când suntem în situaţia să spunem nu ştiu. Prin coaching am înţeles cum, cu ajutorul unui coach, a ajunge la ''Nu ştiu!'' e şansa de a ajunge la a încerca altceva decât.. ştii, dar şi momentul în care ai încredere în tine că poţi să faci altceva decât ştiai să faci - poţi o variantă mai bună pentru viitorul tău; e şansa de a vedea mai clar destinaţia şi de a înţelege mai bine destinul - un cuvânt cam umflat de prea multă răsuflare în el.În fine, ce vrei cu adevărat, vorba bună a lui Tim Gallwey.

Arhimede a spus: “Daţi-mi un punct de sprijin şi răstorn lumea!“ Coachul este punctul de sprijin de care ai nevoie pentru a răsturna lumea ta aşa cum doreşti, în forma pe care o vrei, pentru binele tău. Pentru că gândurile sunt alăturări de cuvinte în controlul nostru - şi orice cuvânt e o posibilitate de a privi lumea -, iată ce alt frame interesant deschide propoziţia în engleză corespunzătoare vorbei citate mai sus: ”Give me where to stand, and I will move the earth”. Interacţiunea cu un coach îţi oferă locul în care să stai pentru a putea să muţi – tu însuţi - lumea ta acolo unde vrei să fie. Ce se întâmplă minunat este că, în urma unui program de coaching la care ai ales să apelezi, ajungi să te sprijini – să stai mai bine - în tine însuţi, oricare ar fi problema: orice excursie interioară se termină bine pentru că ai învăţat să găseşti orice cărare (path) şi ştii cum să alegi cel mai bun traseu-tipar (pattern).

Mai mult aici:
The Inner For 

6 dec. 2015

Believe only what is (possible to be) carved in a stone.. (against ''the meaning illiteracy'')

I must say a humble thank you to my dear readers for reminding me some nicely put words by cruising throughout the blog. That's how I found this playful little post from more than 5 years ago. Its title was ''Basic approach to life and the MOP model in coaching'' - and is of course a thin irony, but a loving one.

The matter of fact, the way things evolved in popular knowledge in these last years may change irony into something more alarming about perverting science-based findings into mass media good rating.. news. It is like a new form of illiteracy, much dangerous, because is not anymore about not knowing letters but about not knowing meanings. Not know is a good place to start, but become an apostle of largely followed ones outsmarts the very true endeavor to find your own meanings, the ones to shape your actions, your search, your time-structure - read ''value''.  It is odd to observe that a beautiful tool - Internet - could have a ''side effect'', a bad and crumbling (sic!) effect. Especially in the delicate subject of mind and soul - of human sciences, in short.

Jorge Luis Borges published an extraordinary story The Book of Sand - it was first printed in 1975, but the ''plot'' is already in another novel, The Zahir, from 1949. The main character is... a book - a special one: if turning the pages, more pages seem to spring out of the front and back of the first opened ones. Let us acknowledge that this ''process'' is quite an eloquent metaphor for what we all are getting through: the ''sand-effect'' of our times.

 Therefore, I do propose to reconsider... stones. Especially this one: ''Nothing in excess'' (nothing too much)

And to reconsider Pre-socratic thinkers - they are fewer than yearly names on the lists of ''5o thinkers of the year''. And they are for all and any year. And, of course, The Clay Tablets, and more. And The 10 Commandments!

My old post was a kind of Alice in Wonderland-question: ''What a nice kid like you doing in a place like this?'' Lets clean those sixty shades of grey.. sand of self-development pretenders. Mop it accurately. Be you! Well, they carved this call-for-action too :) ''Know yourself''

Here you are my old post:

‘Just receiving appreciations for my “poetic* and philosophic” approach to life.

Here you are an interesting quote from "Plato, Not Prozac!” by Lou Marinoff:
The stigma of sickness is placed on those going through personal problems, many of which are actually rooted in philosophical dilemmas underlying one's basic approach to life and its problems.
Medications just suppress the symptoms, without getting to the core issues, which are often philosophical.

Therefore I will keep playing (!) philosophical – for the best –, and for the best of my life and my activity
and of the people I coach**.

Philosophic approach is an exquisite tool for the larger frame of reference i.e. larger area of options – and awarness regarding the freedom of choice. This empowering position in life leads to appropriate action plan. If you will not see your life in a connectedness with the whole, your action plans would be valuable just to the place where your world meets the World – there are many chances to get frustrated on that edge.

So, start with the 3 M – myself, meaning, mission
Be aware of the 3 O – Oh’s (better known as ”a-ha moments”), offers, options
Get through the 3 P – person, perception, presence.
MOP your self, then go GROW (the most applied coaching model),or go GENIUS (another coaching model)***.

It is a nice novel by Leonard Cohen “The Favourite Game”. I should speak of my way as “The Effective Game”

well, the content of your life is the content of your words - but what about the feelings you felt, feel, would like to feel? how can you express them? and here I am with Wittgenstein - The limits of my language are the limits of my world. - only if understanding language as something more then words, something like this famous saying of Saint Augustin What, then, is time? I know well enough what it is, provided that nobody asks me; but if I am asked what it is and try to explain, I am baffled. Time is much more a feeling than a content. The saying of Saint Augustin is more poetry than words.That is what poetic stands for - to be complete.
** now, from 2 years, I may say ''I nestwork'' ;) 
*** or go NEST: now, enjoy, search, trust. It works. NESTworking™ .. worths!

5 dec. 2015

Rutina, brăţară de referinţă

Am ales titlul din formare (sic) profesională: cadrul de referinţă este un termen de.. rutină în coaching - care coaching este, organic, un demers creativ de vreme ce aduce ceva nou - soluţia - pentru o situaţie existentă - problema.

O studentă mi-a spus recent că a fost surprinsă când un profesor a afirmat că şofatul este un act reflex. Cum e posibil aşa ceva? Să nu gândeşti când conduci?! Pare un paradox şi, ca orice paradox, pune la încercare cadrul nostru de referinţă şi ne permite să privim situaţia din perspective noi. Reflexul este o rutină implementată cu trudă şi atenţie într-o perioadă de timp relativ semnificativă: mersul, felul în care folosim tacâmurile şi alte obiecte se formează în copilărie, de-a lungul unor ani; şofatul - de-a lungul unor luni. Cum ar fi să participi la o cină la care singura conversaţie este formată din propoziţii de genul „acum apuc lingura de coadă; o ţin paralel cu tăblia mesei; o bag în supă; o ridic 30 de centimetri etc.” Este, desigur, un exemplu extrem, dar el arată cât de importantă e rutina în calitatea vieţii fiecăruia dintre noi. Şi a celor din preajma noastră: ce s-ar face omul pe trecerea de pietoni dacă şoferul, în loc să fie atent la drum, ar fi ocupat să se gândească la cum ţine mâinile pe volan sau dacă e cu piciorul pe pedala potrivită?!

La nivel de activităţi personale, rutina este „obicei” − merg pe acelaşi drum la job,  aşez scaunul într-un anume fel, obiectele se află pe birou într-o ordine anume −, iar la nivelul organizaţiei, este „program”, „procedură”. Sunt aspecte evidente chiar şi în modul în care funcţionează departamentele creative: „să nu existe reguli” este o rutină!

The „knowledge worker” routine is creativity
Fără să fie exclusiv una sau alta, activitatea în cadrul oricărui job se plasează undeva între „urmează strict reguli şi proceduri” şi „evaluează şi ia decizii în orice moment”. Odată cu evoluţia tehnologică din ultimele decade, aşa-zisa „orientare pe rutină” în muncă, aşa cum era înţeleasă în perioada dezvoltării industriale, e din ce în ce mai rar întâlnită. A trecut ceva timp de când Peter Drucker a lansat termenul „the knowledge worker” – angajatul care lucrează cu informaţii,  cunoştinţe. Întotdeauna, societatea s-a dezvoltat folosind, de fapt, creativitatea membrilor ei. Dar, în trecut, perioadele în care avea loc schimbarea erau mai lungi decât durata unei generaţii, fapt ce făcea să fie valorizată rutina.

De câteva zeci de ani, schimbările au început să se producă în ritm rapid: au loc câteva pe parcursul vieţii active a unei persoane. Rutina în efectuarea unei activităţi, în înţelesul care i se aloca înainte, a ajuns nu numai să nu aibă valoare, dar chiar să fie o piedică în performanţa personală şi organizaţională. Reactivitatea angajaţilor, dar şi cea a organizaţiei, dificultatea ei de a se adapta la noile condiţii sunt strâns legate de paradigma în care a nu face altfel era sinonim cu excelenţa. Noul cuvânt de ordine este „proactivitatea”, iar noul management este cel al schimbării. Noua rutină e creativitatea!

Reconsiderarea creativă a rutinei
În faza de început a industrializării, s-a considerat că există două interacţiuni specifice la locul de muncă: „persoană – maşină” şi „persoană – persoană”, timpul petrecut în prima „relaţie” fiind covârşitor mai mare decât cel alocat celei de-a doua, în general chiar „penalizat”. Astfel, dobândirea rutinei era totuna cu performanţa în munca respectivă. Odată cu scăderea timpului alocat interacţiunii cu maşina, a fost observată o interacţiune nouă, care, deşi mereu prezentă, fusese cu totul trecută cu vederea: relaţia omului cu el însuşi.
Toate trei au caracteristici comune: intenţionalitatea, atenţia, învăţarea, controlul alegerilor pe care le face persoana, capacitatea de rezolvare creativă a problemelor apărute − sensul pe care îl alocă omul respectiv vieţii lui la serviciu. Ritmul schimbării a atins un nivel atât de mare, încât omul ajunge în situaţia paradoxală de a nu mai avea timp pentru acest dialog interior − rutina s-a mutat din muşchi în cap: oamenii nu mai pot funcţiona dacă nu au mintea ocupată cu ceva. Sediul creativităţii este „sub ocupaţia” stresului – stresul a ajuns o ocupaţie în sine. Cum spunea un mare jucător de golf: „Eram foarte ocupat să fiu ocupat.” Caz în care, desigur, nu mai poţi să fii ocupat să fii creativ. Ce-i de făcut?

Take your time/Settle down/if you want you can...(Cat Stevens)
Marshall Goldsmith propune un algoritm simplu să ne formăm o rutină folositoare: ''being at your best'' (sic!)

Imagine din ultima carte a lui Marshall Goldsmith, Triggers: Sparking positive change and making it last

(to be continued :))

4 dec. 2015

''Lipsa de încredere dublează costurile afacerii.'' John Whitney, Columbia Business School

Un articol mai vechi din revista Manager Express.
Dar încrederea e mereu de actualitate - şi, desigur, deseori ''de actualizat''.

La început de mileniu, Kevin Roberts, CEO Saatchi&Saatchi, lansa termenul „Trustmark” – legătura emoţională între o companie şi aspiraţiile şi dorinţele clienţilor săi. Translatată în mediul organizaţional, legătura emoţională între o companie şi aspiraţiile şi dorinţele angajaţilor săi are aceleaşi efecte pe „piaţa internă” ca şi pe piaţa externă.

Recunoscut pentru fineţea cu care a analizat mediul de afaceri – şi cu aceeaşi încredere în cifra 7 („Eficienţa în 7 trepte”) –,­ Stephen Covey enumeră două categorii de efecte ale încrederii:
  • taxe de plată”, în cazul unui nivel redus de încredere: redundanţă, birocraţie, politici ascunse, lipsă de angajare (nepăsare), fluctuaţie de personal, „bisericuţe”, fraude.
  • dividende de încasat”, în cazul unui nivel ridicat de încredere: mărirea valorii, creştere accelerată, preocuparea de a inova, colaborarea mai bună, relaţiile de muncă de tip partenerial, o mai bună calitate a activităţii, creşterea loialităţii faţă de firmă.
Ei bine, eu, ca om sau ca organizaţie, dau sau iau?!

Citiţi mai mult aici: Fii încrezut?! 
Alt articol  util pentru efectul ''încredere'' în echipe, aici: Team coaching
Image source: www. openbusinessperspectives com

3 dec. 2015

1 Decembrie 2015

Dragă societate civilă, la mulţi ani!
Când cauţi un om, chiar poţi să găseşti mulţi. Verificat.
Aci, am să citez câţiva copii de-ai mei, domnule
''Avem o ţară extraordinară, şi cu bune şi cu mai puţin bune. Incredibilă. Intensă. Merită mai mult de la noi. Merită să o cunoaştem şi să o iubim.'', a zis Iulian, omul-ursic (de la care am luat şi imaginea diogene-reloaded)
''Oamenii sunt puternici și faptele lor contează. Luați ca dovadă tot ce e negativ, dacă vă e mai ușor :)). Puterea crește cu antrenamentul, pe plus sau pe minus, cum o folosiți.'', vorba Siminei
Vorba ei poate fi pusă la treabă ca să avem ce răspunde la întrebarea bună a lui Traian: <''Canadienii tocmai au creat un precedent cu o soluție atât de simplă că nu s-a mai gândit nimeni la ea (un cabinet care arată precum Canada). Și noi "vrem o țară ca afară", dar ne-ar plăcea un cabinet "care arată ca România"?>
În Dangerous Minds e o replică-stem: ''How the fuck are you gonna save me from my life, huh?'' Păi, filmul se termină bine. (''Teiul m-a iubit şi pe mine'' smile emoticon, vorba lui Nichita Stănescu )
Acu-acu, na!, vorba lu' Adi Despot, 'Îmi vine să te iau în braţe, mama ei de viaţă''

27 nov. 2015

# colectiv delivery

În beneficiul răniților din Colectiv, Revista de Povestiri organizează în parteneriat cu Cărturești #Colectiv Delivery, un târg creativ în care toți banii din vânzarea obiectelor donate de creatori merg către Fundația Estuar, care îi va direcționa către răniți.

Evenimentul are loc în Grădina Verona, sâmbătă, pe 28 noiembrie, între 11:00 și 17:00. Vă aşteptăm într-un spaţiu acoperit şi încălzit :)

Împrumutăm cutiile de donații de la #împreunărezistăm, așa încât voi, care veți veni să cumpărați lucrușoare, să puneți banii direct acolo. Lucruşoarele sunt atent selectate, aşa că aveţi ce cumpăra!

Vă mulțumim vouă că veniți și creatorilor că susțin evenimentul donându-și creațiile!

Colectiv delivery afis 

Vom avea 5 categorii de produse pe care le puteți cumpăra sâmbătă.
Toate vă vor face viaţa mai dragă, dar pot fi cadouri frumoase de Sărbători pentru dragii voştri!

Arte vizuale - grafică, tablouri, caligrafii, semne de carte
Accesorii - bijuterii, genţi .. zorzoane :)
Haine - tricouri
Home decor - păpuşi, decoraţiuni lemn, fetru, căni şiii scaune!
Reviste independente
Cărţi - unele cu dedicaţii unicat :)

Lista încă se actualizează. Join, join, join!
În pagina evenimentului vedeți și poze cu ce veți găsi la târg.

Toţi banii vor fi distribuiţi către familiile celor răniţi în tragedia din clubul Colectiv.


Caligrafii de Georgian Constantin / Another Outsider şi Sorin Andrei  Trăistaru/ Bine scris
(cei doi maeştri ai atelierului de caligrafie)

24 nov. 2015

About the coaching side-effect (sic!) of the standard assessment conversations in organizations

Excerpts from my presentation at "Leading Change - Coaching 12" Conference, Bucharest, 23 May 2012

Asking is changing
“A fundamental limit on the precision with which certain pairs of physical properties of a particle, such as position 'x' and momentum 'p', can be simultaneously known. 
(Uncertainty Principle)
Evaluation session is grounded in
asking questions:
Gathering/sending information
Building/maintaining relationship
Awaking creativity/Solving problems
Resolving conflicts/Making decisions
Staying on the track/Initiating action
Managing individual change

Questions are the most influential and creative aspect
of speaking and listening.
How to develop a systematic way of questioning:
Thinking about
“Only new questions
can call for new answers.”
(M.C. Goldberg)

Assessment conversation
Look who’s talking too
There are internal conversations both verbal and nonverbal, and the questions asking inside
program our thoughts, feeling and actions
in site/sight.
Daniel Kahneman on the difference betweenexperience selves (ES) and remembrance selves (RS).

The ES lives its life continuesly, it has moments of experience – one aftter the other. (..)The RS defines a story - the story the memory delivers for us, and is also true that we make up changes, significant moments and endings, endings are very very important. (..)”

When asking a question are you as a manager-coachexperiencing your living-in-the present self oryou are preparing a story for your remembrance self?!
When answering a question is the employee-client experiencing the living-in-the-present selfor he is preparing a story for her/his remembrance self?

22 nov. 2015

''The Point of View'' - a powerful coaching tool

In a coaching session the main thing a coach has to do is to focus on client's pattern to approach reality, because this very pattern is the one which has "headed" (oups) him/her to the problem he/she would want to solve.
In the saying What you see is what you get the "dealer" of what-you-get is what YOU SEE.
There are as many realities as many people are seeing them.
"You" is the point you shape a view. Then you "frame" it, and take it with you and look at any reality through it.
"The point of view" is a personal reference more powerful than the view it self.
On the other hand, nobody could see the real view. But we could try to make it work for us!

A coach job is to "deliver" different points of view for client to choose and - the most important thing - in order the client to learn to generate himself/herself different point of views on his/her situation.

This image above was posted by I. L. on social media with this comment:
 -  "The road ahead?"
 The sentence could've been a descriptive one, but the fact that was a question shifts it in a decision-making situation, and that makes the emotions arise. Their very expression is the "painter" of the frame of reference the speaker tends to apply.

A coach approach is to view the things which can help for using a situation to solve the problem attached to. It is the very skill the client could practice in the coaching session in order to change his/her pattern of relating to any other situation. I said:
 -  Lets see the best in it
if it will be raining you can step on stones (and do not be washed down by torrents); 
you get further, and higher, because the path is climbing; 
you can see the rainbow because there is a properly sized woods 
and.. you are alive because you actually are there ;-) 

"Client's" answers were:
 - And, if you're not careful, you can break your neck
 - Let's hope it will not rain too much before I'll get on higher grounds :)

It "paints" the frame of a terrifying future, where the focus is on dangers not on goal or on how to step safely to the goal, where the commitment to achieve the goal is in others control, and it shows a ready-to-accept-failure state of mind because of "the others" - God was (sic) raining!

As a coach, I go further acknowledge the present perspective the client displays, and working on this very one - as a new "image" on which to have new points of view. I said:
- From a coach's point of view (coaching is about language) what about using ”believe” instead of ”hope” - you know, it put the responsibility where it is suppose to be, and to belong ;-)

The answer was:
- I belive I can stretch my limits, even improve myself, learn more ... however I do not believe I can control rain, storm, wind :)

And here we are another "image" - another frame client paints revealing his/her references, in this particular case reinforcing the previous perspective about a ready-to-accept-failure "because of others". So, as a coach, lets use the same tool - propose another point of view on the new situation. I said:
- Do you can control what you do when it is raining, snowing, windy? And, may I tell you a Chinese proverb: The one who knows his limits is the King of the World. How about do not stretch limits, just know them?
About ”believing” in one situation, and not - in another, lets notice a technical fact: if you do not believe it is kinda you can believe.
The answer was:
- I do believe, but is too general to say so :)

And here we are a new "image" - a more profound frame of reference: the client moves from steps (on stones) to beliefs. Is the very place he/she can start to know him/her better, to choose, to grow.
It is actually the "stepping  stone". Lets go further, being curious - in fact, being curious is believing there is something over there, as well as looking for a solution for your situation. And raising the level of awareness of what you cannot control, and what you can control - and take some specific action toward achieving tiny, but solid results, and thus to prove is a safe road for you to prevent ''to break your neck''. In a word: you get empowered, and you can re-phrase your inner dialog from ''"The road ahead?" to ''The road ahead!''

(first published on my blog in April 2013)

20 nov. 2015

Ascultarea: Basic Coaching (3)

Ascultarea activă este capacitatea de a te concentra cu totul pe ceea ce spune - cu cuvinte şi fără cuvinte - persoana căreia îi oferi coaching, pentru a înţelege semnificaţia celor spuse în contextul dorinţelor sale şi pentru a putea să oferi sprijin autentic în demersul de soluţionare - clarificare, evaluare, alegere, verificare, acţiune - a situaţiei pe care o prezintă.

În cadrul ascultării, atenţia coach-ului va fi concentrată asupra a CE spune clientul, asupra a CUM spune, dar şi asupra congruenţei celor două comunicări.Numai astfel, coach-ul poate aproxima cu un grad mare de probabilitate modalitatea în care persoana respectivă se raportează la obiectivul său (G), la realitatea (R) şi opţiunile(O) sale, la determinarea de a acţiona în sensul obţinerii rezultatului (W) dorit - cu un cuvânt, la GROW, numele generic (aici, în sensul ''care generează'') al oricărui demers de învăţare şi dezvoltare.

Desigur, nimic nu e nou sub soare şi avem şansa să beneficiem de formulări, apărute de-a lungul istoriei omenirii, care au un nivel de claritate excepţional pentru definirea unor aspecte ale vieţii, în general - oamenii nu au avut dorinţa şi capacitatea de a excela în ceea ce fac doar din.. 1970, de când coaching-ul a fost recunoscut ca o metodologie formalizată pentru creşterea performanţei.Astfel de formulări clarificatoare devin pur şi simplu instrumente de mare eficacitate tocmai prin plusul de ''luminare'' pe care îl aduc în zona crepusculară în care apar problemele, iar prin acest fascicul luminos e atacată cu succes obscuritatea care prezervă problema, care îi permite să fie - şi chiar să se dezvolte! -, folosindu-se de acest mediu neclar ca generator de false realităţi şi opţiuni, şi, adesea, şi de false obiective. În coaching, mi se par importante două astfel de perspective instrumentalizabile:

O bună ascultare în sesiunea de coaching asigură calitatea şi succesul întregului proces. Într-adevăr, fără să creşti gradul de conştientizare a ce şi cum faci nu ai cum să creezi premise reale de progres: pur şi simplu, nu ai o referinţă la care să te raportezi şi făţă de care să poţi evalua veridic ce faci diferit. Fraza pe care o auzim adesea din partea persoanelor care apelează la coaching este ''E greu să schimb, a devenit a doua mea natură!'' Sprijinul pe care îl oferă coach-ul este esenţial -  în egală măsură - pentru ca clientul să îşi înţeleagă natura actuală şi pentru ca clentul să îşi recunoasca propria capacitate de a ''face'' astfel de naturi - deci de a ajunge la acel mod de a fi în care problema actuală nu mai există. 

În acest context, se vede şi mai clar cât de importante sunt competenţele de ascultare autentică. Coach-ul are nevoie el însuşi să ajungă să aibă ''natura'' adecvată unui antrenor de calitate. Propriul nivel de conştientizare a proceselor de comunicare intra-personale este esenţial în  gestionarea prestaţiei în sesiunea de coaching. Pentru aceasta sunt foarte utile perspective de self-coaching prin metoda Inner Game, a lui Timothy Gallwey, să afli cum poţi menţine la ''serviciu'' Eul 2, cel creativ, curajos, mobil, dar determinat în a face lucruri noi, potrivite cu prezentul în care te afli şi cu intenţia vieţii personale, în pofida presiunii conformităţii şi atitudinii critice şi de erodare a încrederi în sine a Eului 1. Un mare câştig în progresul spre a deveni un coach bun este şi exersarea gândirii critice pe descoperiri relativ recente în neuroştiinţe cum este jocul de putere asupra minţii noastre între Eul care trăieşte mobilitatea şi confruntarea prezentului (Experience Self) şi Eul care asigură confortul amintirii fixate (Remembrance Self) - teorie dezvoltată de Daniel Kahneman.

Ca orice acţiune de calitate, ascultarea poate fi măsurată prin atenţie, empatie, respect. O măsură poate neaşteptată este curiozitatea, în sensul ei bun, de încredere că există lucruri noi şi interes de a le afla pentru a creşte în cunoaşterea proceselor de problematizare şi soluţionare specifice clientului din faţa ta. Să observăm că ''detectarea'' ei confirmă atenţia mai mare la client decât la tine, ca urmare o muncă ce vădeşte stăpânirea profesiei de coach, deci garantează un serviciu de acompaniere de calitate.

Conform standardelor ICF, sunt considerate semnificative următoarele opt aspecte pentru evaluarea gradului de ascultare activă:
1. agenda care este urmărită de către coach în cadrul procesului de coaching este cea a persoanei, nu cea a coach-ului.
2. coach-ul aude ce obiective şi îngrijorări are individual respectiv, ce convingeri şi valori are în privinţa a ceea ce este posibil, precum şi a ceea ce nu este posibil
3. distinge între cuvinte, tonul pe care sunt spuse şi limbajul nonverbal care însoţesc cuvintele respective. 
4. sumarizează, parafrazează, reia şi repetă ceea ce spune persoana respectivă pentru a asigura un nivel ridicat de claritate şi comprehensiune 
5. încurajează, acceptă, explorează şi întăreşte exprimarea de către celălalt a sentimentelor, percepţiilor sale, a crezurilor pe care le exprimă şi a sugestiilor pe care le afirmă, relativ la situaţia dată. 
6. integrează diversele aspecte ce apar în conversaţia de coaching şi le dezvoltă pe baza ideilor şi sugestiilor persoanei. 
7. „pune punctul pe i” sau, altfel spus, înţelege esenţa a ceea ce comunică individul aflat în coaching şi îl ajută pe acesta să observe lucrurile importante, şi evită astfel să se angajeze în povestiri lungi şi prea amănunţite 
8. permite persoanei să „cureţe” situaţia, fără să critice sau să susţină anumite faţete, sprijinind astfel înaintarea spre pasul următor în rezolvarea unei situaţii.

(c) Magda Bunea

De altfel, ascultarea activă este capacitatea pe care participanţii o antrenează şi o îmbunătăţesc pe tot parcursul atelierelor NESTworking™, prin procedeele specifice de tip double loop learning.

18 nov. 2015

Mintea noastră aur poartă, vorba s-a spuzit în vatră

Societate civilă, te admir. Sunt disperat de ţara mea - vorba marelui stilist de expresie franceză. Dar o iubesc. Şi am mare încredere şi admiraţie pentru români.Văd multe postări despre lipsa de reacţie a oamenilor. Însă, atenţie, poporul chiar e reactiv, ca la carte: reacţionează la lovitură, dar se duce fix în direcţia în care a fost lovit. Iar politicul ştie asta şi manevreză ‘’la fix’’. Şi nu, un şut în fund nu e un pas în ‘’înaintea’’ ta, ci în direcţia pe care ţi-o imprimă (sic!) cel care te loveşte. 

De ieri avem un guvern de tehnocraţi. Lasă că a greşit un ministru la învestitură şi a zis prospăşire în loc de propăşire, lăsându-ne în minte cu două variante - well - curioase: ''prost păşire'' sau ''pro spăşire''...  Lasă că şi primul ministru a atribuit greşit un citat, dar alegând să spună acele vorbe afirmă o asumare a clarităţii în ceea ce are de făcut: “Doamne, da-mi puterea sa schimb ceea ce poate fi schimbat, rabdarea de a accepta ceea ce nu poate fi schimbat si intelepciunea de-a distinge intre cele doua.” Da, ne dorim un guvern înţelept. Şi, totuşi, să recunoaştem că domnul Cioloş conduce un guvern care e compus, în majoritate, din oameni bine pregătiţi în domeniile lor, şi, tot în majoritte bine intenţionaţi. Nu prea am văzut aşa ceva până acum.

 Hai să fim atenţi că există un mecanism al aşteptărilor pe care singuri le împlinim: dacă crezi despre unul că e idiot (atenţie: idiot nu înseamnă rău) el nu o să te dezamăgească. Crede altceva despre el - altfel, pe ce te bazezi dacă vrei să (se) schimbe. Băşcălia nu salvează România***. Nici nu ne ajută să fim mai prosperi, să fim pe alt loc decât cel al statului cu cea mai săracă populaţie din Europa. Şi dacă ai deprins obiceiul scuipatului ai grijă că ţii şi ‘’de scuipat’’-ul după tine. Hai să ne eliberăm :) Doamne ajută!


*Titlul se bazează (!) pe cunoscutele versuri din Doina lui Eminescu: ''Munţii noştri aur poartă/Noi cerşim din poartă'n poartă''. Desigur, tot de la limba română, putem să ne gândim că poate fi vorba de milogeala la puteri străine, având în vedere că Eminescu era destul de aproape de vremea în care ne închinam la.. ''Înalta Poartă'', nume frecvent pentru Imperiul otoman.
** Spuză: 1. cenuşă care acoperă jarul, 2. bubiţe mici în jurul gurii (dex.)
*** Un articol bun în intenţia lui aici: http://www.catavencii.ro/o-tara-care-nu-lupta-impotriva-saraciei-doar-a-saracilor/   dar care tocmai face ceea ce critică în fapt: sunt zeflemisiţi hipsterii şi corporatiştii pentru că ei.. zeflemisesc săracii.
Fie spus şi că Lincoln preia un pasaj din Biblie: "Every kingdom divided against itself is brought to desolation; and every city or house divided against itself shall not stand.'' (Matthew 12:25)

17 nov. 2015

NESTworking™ - outcomes

  • Understanding communication competency as a basic tool in the working processes;
  • Self-esteem stated as a fundamental growth pre-requested condition, both for the employer and the employees, as well as corner stone for any self-actualization endeavor – i.e. learning it self.
  • Broaden perspectives, focus, and effective skills for managing communication and overcoming unpredictable situation in the workplace - with managers, peers or clients;
  • Higher awareness levels for the on-the-spot situations, lesser ready-made ”maps”, facilitating deep understanding of the sets and actions to be taken for the long term solving solutions;
  • Assertiveness, descriptivity and proactivity as a life position in relating in any kind of professional or personal situation;
  • Change management abilities for dealing with unexpected problems - trust in their own thinking, and the capacity to find out alternatives for solutions;
  • Effective communication skills, verbal, nonverbal and paraverbal;
  • Lightness in having more options for any situation, and trust in choosing the appropriate and most effective solution;
  • Team player skills, win-win position both with managers, fellows and different partners, as well as with others involved in improving working processes and outcomes;
  • A good AIR at work: attention, in-deeds-empathy, respect. (in Romanian AER - attention, empathy, respect)
  • Moving forward to accomplish your own meaning of life with responsibility, mobility and joy in living your professional life.

(c) Magda Bunea & Brain Fitness
     For open NESTworking concept workshops contact our partner at  http://revdepov.ro/ateliere/nestworking/
     For in-house NESTworking concept programs contact us at nest@nestworking.ro