Genius este
format din iniţialele cuvintelor:
Goals,
Energy, Nurture, Inhibitors, Utopia, Steps
Goals/obiectivele
Primul pas este
stabilirea obiectivelor. Este o etapă esenţială din multe motive, dar,
în principal, obiectivele sunt un fel de ”adu-ţi aminte” ce facem aici şi ce
nevoi avem de rezolvat, fiind totodată un reper privind măsura în care
conversaţia este relevantă pentru atingerea obiectivului respectiv.
În cadrul modelului GENIUS trebuie stabilite trei tipuri de
obiective:
- Obiectivul
aspiraţional pentru întreg contractul de coaching. ”Ce trebuie obţinut
neapărat la finalul programului de coaching?” Trebuie să fie un ţel foarte
ambiţios, care să facă accesabile teritorii noi pentru client şi să fie
totodată şi aspiraţional.
- Obiectivele
fiecărei sesiuni de coaching. ”Ce trebuie să obţinem la finalul unei
întâlniri pentru a contribui în mod direct la realizarea obiectivului
aspiraţional?”
- Obiectivele
planului de acţiune. ”Ce este nevoie să facă clientul până la sesiunea
următoare pentru a progresa spre împlinirea obiectivului aspiraţional?”
Acest demers în trei paşi de a seta obiectivele
oferă clientului o tehnică accesibilă, dar consistentă de a face să se întâmple
lucruri şi, totodată îi dă posibilitatea să înţeleagă cu claritate pentru ce au
nevoie să facă acele lucruri. Aptitudinea cheie a unui coach este aceea de a
gestiona şi a pune în operă procesul de stabilire a obiectivul aspiraţional, dar întreg acest proces se bazează pe
încrederea în capacitatea clientului de a alege şi a urma ceea ce e cel mai
bine pentru el.
Energy/energia
După ce au fost stabilite
obiectivul aspiraţional şi cel (sau cele) din fiecare sesiune de coaching,
etapa ce urmează în modelul de coachingGENIUS este observarea adecvării
energiei clientului la scopul ales. Vor să obţină ceva ce e greu, dar au ei
energia necesară? Dorinţa de a obţine ceva şi energia de a face ceva pentru
asta pot adesea să fie două lucruri destul de diferite. Clientul va fi rugat să
aprecieze cam care e nivelul de energie pe care îl simte, măsurând asta pe o
scară de la 1 la 10. Dacă această energie nu este la maxim, e utilă întrebarea:
obiectivul ales este cu adevărat cel dorit?
Nurture/ alimentarea
Odată stabilit obiectivul şi
asumată ca resimţită în mod real energia necesară îndeplinirii lui, urmează
”alimentarea” rezervorului de oportunităţi.
Şi aceasta este o etapă a
procesului de coaching în care aptitudinea coach-ului de a asculta şi de a pune
întrebări este pusă în joc, dar, în aceeaşi măsură, capacitatea sa de
brainstorming:
încurajarea gândirii creative, generare de variante cu totul diferite de cele
pe care e obişnuit să le încerce ”în curtea lui”.
Practic, această secvenţă de coaching trebuie să
gestionată ca şi o sesiune de brainstorming clasică: coach-ul trebuie să
”scoată” tot felul de idei de la client, să nu îl invite pe acesta să le
analizeze prea devreme din punct de vedere al realizabilităţii lor, să
stabilească însă împreună cu acesta care sunt parametrii în care să se
încadreze o idee pentru a fi utilă atingerii obiectivelor, să convină cu
persoana respectivă asupra câtorva opţiuni şi să exploreze împreună cum ar fi
implementarea şi efectele lor.
E un moment în care poate fi
folosită cu succes metoda lui Eduard de Bono, Six Thinking Hats: informaţie,
emoţie, negativitate, pozitivitate, sentimentul de bine, gândirea inovatoare,
procesul gândirii. Fiecare idee este revăzută, re-proiectată şi translatată în
acţiunile necesare transpunerii în act, acţiuni care sunt şi ele prioritizate.
Inhibitors/inhibitorii
Este etapa în care e necesar să
fie analizate acţiunile asupra cărora s-a convenit anterior cu clientul şi să
fie identificate acele aspecte care pot opri punerea în fapt.
Ce te poate împiedica să faci asta?
E o abordare de coaching foarte puternică pentru că scoate la iveală ”negativele” şi permite lucrul cu clientul pentru ca acesta să stabilească ce va face dacă apar – să aibă un plan B care să-i dea posibilitatea să meargă mai departe în realizarea a ceea ce şi-a propus. Cu toţii ne pricepem grozav de
bine să planificăm o viaţă perfectă. Dar din păcate viaţa nu e perfectă. De
aceea este important să anticipăm ce ne poate împiedica – inhibitorii – şi să
fim pregătiţi să administrăm asemenea situaţii astfel încât să devină pozitive,
să ne ajute chiar să mergem mai departe.
Ca urmare, este extrem de util ca în această etapă să revedem lista acţiunilor alese în faza ”alimentării” cu variante, şi să vedem în ce măsură pot fi revizuite pentru a încorpora şi inhibitorii reali, şi ce e de făcut în acele cazuri.
Utopia/utopia
Utopia este, prin definiţie, acel
loc în care toate sunt perfecte. Este locul unde clientul îşi imaginează
rezultatul final. De aceea, în această etapă este util să fie folosite de către
coach tehnici neuro-lingvistice – vizual, auditiv, kinestezic – pentru a imagina,
verbal sau în scris, cum va fi el şi viaţa lui când ţelul pe care şi l-a propus
va fi atins.
Acesta este un instrument foarte puternic pentru a face ca rezultatul să devină real – este ceea ce transformă aspiraţia în realitate.
De îndată ce obiectivul arată ca fiind real, el devine real.Stabilirea şi scrierea obiectivelor este partea esenţială în rolul coach-ului de a sprijini clientul să înţeleagă ce îşi doreşte, şi să fie de acord să facă ceva pentru a realiza ce vrea.
Steps/paşii
În final, sesiunea de coaching se
trece în revistă şi se stabilesc paşii pe care îi va face clientul. Ce va face
acesta până la întîlnirea următoare cu coach-ul? Persoana respectivă va scrie
ce obiectivele planului de acţiune (Goals, punctul 3) şi va clarifica ce paşi anume
are de făcut pentru a le atinge.
Mulţumiri Dr. Mike Munro Turner pentru permisiunea
de a prelua textul de mai sus.
http://www.mikethementor.co.uk
Copyright pentru prezenta variantă
Magda Bunea.
Conform Legii drepturilor de autor, orice preluarea - integrală sau parţială - a acestui text este interzisă fără
acordul scris al autorului traducerii.