’’As a coach, are you in the recycle business?! Or, are you playing.. God?!’’
1. Crezi că în coaching e vorba de o conversaţie pe care o conduci tu. Nu. E vorba de dans!
2. Dai sfaturi răsuflate. Citeşte, dezvoltă-te. Dă-ţi seama dacă eşti în... ’’recycle business’’.
3. Te porţi ca un şoarece. Nu chiţăii! Utilizează curajos toate stilurile de comunicare.
4. Eziţi să spui ce gândeşti. Dar clientul are dreptul să ştie ce te-ai gândit. Dar spune-o bine.
5. E o greşeală să te aştepţi la prea puţin din partea clientului. Triplează obiectivul şi aşa afli cât poate, de fapt. Eşti plătit tocmai ca să le ceri să facă multe, să fie tot ce pot.
6. Aluneci în rolul părintelui grijuliu. E rolul coach-ului să înveţe clientul modalitatea de lucru colaborativă: eşti partenerul clientului nu protectorul sau salvatorul lui.
7. Dar nici nu îl forţa. Dacă crezi că eşti mai deştept ca el s-ar putea să cazi în capcana asta. Dacă eşti obosit, frustrat sau nervos spune-i clientului şi fă un pas înapoi. El să fie primul.
8. Eşti strâmtorat şi nu te poţi descurca financiar dacă e să pierzi un client. Atunci nu vei putea să oferi acelui client un coaching la cel mai bun nivel - nu poţi să îţi permiţi.
9. Accepţi orbeşte obiectivul spus de client la începutul procesului de coaching. Greşit. Explorează şi clarifică împreună cu el. Încearcă să aungeţi la cele bazate pe valori.
10. Te străduişti prea tare - să oferi cel mai bun coaching, să împingi clientul să evolueze. Îţi poţi da seama că faci asta dacă creşte rezistenţa clientului. Cere-i să dea el direcţia.
...........
Adaptare după ©CoachVille.com
(c) Magda Bunea pentru prezenta versiune în limba română (În NESTworking nu facem niciuna din aceste greşeli... )
Postări
