Verba volant, scripta manent, zice cugetarea latină. Dar, între timp, Şcoala de la Palo Alto sugerează,
prin una din axiomele comunicării, că nu e chiar sigur că ”verba volant” de
vreme ce.. ”comunicarea este ireversibilă”.
Spre deosebire de comunicarea orală, cea
scrisă dă şansa unei mai mari eficacităţi în atingerea obiectivului de
comunicare: în comunicarea scrisă ai posibilitatea de a reflecta la ce
şi cum comunici şi – foarte important – cui şi pentru ce.
Dar, trebuie ţinut seama că şi adresantul comunicării, cititorul, are timp de
reflecţie, poate reciti şi poate observa aspecte care sunt trecute cu vederea
în comunicarea orală. Tocmai această posibilitate de a exercita mai bine
atenţia poate constituii atuul unei comunicări scrise, sau, dimpotrivă, eşecul
ei. Diavolul stă în detalii, în orice situaţie, dar, în scris, stă
pentru totdeauna.
Coaching-ul este o metodă pentru îmbunătăţirea
performanţei*, însă nu trebuie uitat că performanţa unui individ se realizează
prin exercitarea abilităţilor persoanei respective tot la nivel de performanţă.
Iar comunicarea este o componentă organică a calităţii în orice prestaţie.
Una dintre tehnicile cele mai importante în
antrenament este schimbarea perspectivei asupra situaţiei problematice
în care te afli. De cele mai multe ori oamenii se opresc la perspectiva ”cum să
rezolv” şi nu încearcă şi ”cum să obţin ceva mai bun”.
mai departe, aici:
http://coaching2success.blogspot.ro/2013/07/antrenament-pentru-comunicarea-in-scris_9.html
*Coaching for performance, cartea lui
John Whitmore, este cea mai vândută lucrare despre coaching din lume.
Postări
